Envios e Entregas

A Cawe Clothing procede ao envio do(s) produto(s) encomendado(s) de segunda a sexta-feira, das 10:00 horas às 18:00 horas com exceção dos feriados e nos dias e horários utilizados pela empresa de transporte para a morada de entrega indicada pelo Utilizador.

A indicação da morada de entrega é da exclusiva responsabilidade do Utilizador, o qual deverá assegurar que no ato de encomenda fornece à Cawe Clothing um endereço existente, completo e correto. A Cawe Clothing não se responsabiliza por erros de identificação na morada de entrega:

1. que tornem mais onerosa a entrega do produto, ou seja aumente os custos de entrega/ portes de envio fixados no ato de compra;
2. que tornem mais morosa a entrega do produto, ou seja entrega mais demorada devido a se tratar de um local remoto ou incorretamente identificado;
3. que tornem impossível a entrega de um produto por endereço inexistente, endereço insuficiente ou falta de receção por parte do Utilizador.

Caso o produto seja devolvido à Cawe Clothing por endereço inexistente, endereço insuficiente ou falta de receção por parte do Utilizador, a Cawe Clothing reembolsará o Utilizador do valor da venda, excluindo os portes de envio. Os portes de envio não serão reembolsados pela Cawe Clothing ao Utilizador e os custos de um novo envio do produto serão suportados pelo Utilizador.

Caso o produto encomendado exista em stock, a encomenda será expedida no prazo estimado de 48 horas após a conclusão da compra.

Caso o produto não exista em stock ou sempre que se trate de uma encomenda personalizada (feita por medida), a encomenda será expedida tão breve quanto possível, o mais tardar no prazo de 10 dias de calendário após a conclusão da compra e desde que a Cawe Clothing já esteja, à data da conclusão da compra, na posse de todas as informações necessárias para o fabrico da peça por medida.

Para informações detalhadas sobre o prazo de expedição da sua encomenda, entre em contacto connosco pelos meios de contacto disponibilizados no nosso site.

O nosso parceiro logístico para envios Nacional e Internacional é a:

O nosso serviço de entregas não inclui opção de agendamento, portanto a entrega do pedido será realizada sem contacto prévio da transportadora, sendo necessário garantir que alguém se encontre na morada de entrega para receber o pedido. No entanto, e tendo em vista a possibilidade de receber uma notificação sobre a entrega, por favor disponibilize o seu email e contacto telefónico no ato de compra.

No momento da entrega, o Utilizador deve inspecionar a embalagem no sentido de averiguar eventuais danos. Se verificar que os produtos estão danificados, o Utilizador não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual será devolvida. O Utilizador deve reportar a situação, se possível documentada com fotografias, através do e-mail “info.cawe.pt”: Neste caso, a encomenda poderá ser reenviada sem quaisquer custos adicionais para o Utilizador.  Caso o Utilizador deseje cancelar a encomenda, ser-lhe-á devolvida a totalidade do valor pago.

Caso não receba a sua encomenda num prazo máximo de 30 dias para Portugal e 90 dias para fora de Portugal, a partir da data de pagamento da encomenda, por favor envie-nos um email para [email protected]. informando-nos do sucedido, de forma a reportar à transportadora e apurar responsabilidades.

O prazo de entrega pode variar de acordo com o local e país de destino. Em regra, as encomendas nacionais serão entregues cerca de 2 dias após expedição em Portugal Continental e cerca de 3 a 5 dias nos Açores e Madeira. Para o resto da Europa a entrega prevista pode variar normalmente entre uma semana a um mês. A Cawe Clothing não se responsabiliza pelo tempo de entrega da encomenda após a sua expedição.

Os portes de envio ou preços de transporte são cotados em euros (€) e fixados no ato da compra. A mudança de local ou país de entrega pode ter influência sobre os preços de transporte/portes de envio. No website www.cawe.pt. está sempre indicado o montante acima do qual os portes de envio ou custos de transporte serão grátis para o Utilizador, ou seja, suportados pela Cawe Clothing.

As encomendas extracomunitárias podem estar sujeitas a IVA, Direitos Aduaneiros de Importação ou outros impostos específicos de cada país, a pagar pelo destinatário aquando a receção da encomenda no país de destino.

O valor dos portes/custos de envio pode variar em função das tabelas de preço aplicáveis pelas transportadoras. No momento da conclusão da sua encomenda aparecerá o valor dos portes/custos de envio.

Em 2024 e apenas como referência não vinculativa, o custo dos portes de envio é de 6,50€ para encomendas em Portugal continental com um peso inferior até 2 kg.